Big Compensatie

V: Wat kunnen wij met het tegoed op de ledenpas?  
A: Met het tegoed op jouw ledenpas kan je consumpties kopen in de vestiging. Denk hierbij aan: Warme en koude dranken, supplementen, slotjes en pasjes.

V: Wanneer wordt de compensatie verwerkt?
A: De compensaties worden direct na jouw keuze verwerkt op het abonnement. Wanneer je de big compensatie hebt gekozen, kan je het tegoed gebruiken op het moment dat wij onze deuren weer mogen openen.

V: Loopt mijn abonnement langer door wanneer ik heb gekozen voor de optie “bevriezen”?
A: Ja, de einddatum van jouw contract wordt verlengd met de periode dat wij jouw abonnement bevriezen.

V: Waar kan ik terug zien welke compensatie ik heb gekozen?
A: Alle leden krijgen een bevestiging van de gekozen compensatie.

V: Hoe wordt de gekozen compensatie berekend? (vanaf welke datum)
A: De gekozen compensatie wordt berekend vanaf de laatste incassodatum.

V: Ik heb geen email gekregen over de compensaties, hoe kan dat?
A: Wij hebben alle leden een mail gestuurd betreft de compensaties. Wellicht dat de mail in jouw spam box terecht is gekomen. Ook kan het zijn dat je geen e-mailadres hebt doorgegeven tijdens jouw inschrijving. 

V: Tot wanneer blijft het tegoed op de ledenpas staan?
A: Het tegoed op jouw ledenpas blijft staan tot het moment dat je jezelf uitschrijft. Dit betekent dat het tegoed op de ledenpas gebruikt kan worden tot einde contractdatum.